Rexel Belgique, ce sont 600 collaborateurs et 38 points de vente répartis sur l’ensemble du territoire. En collaborant avec ERA (Expense Reduction Analysts), ce distributeur d’équipements électriques actif dans les secteurs résidentiels et industriels optimise ses coûts indirects et profite d’un réseau international de consultants expérimentés.
En 2014, lorqu’ERA contacte Rexel Belgique pour lui proposer d’analyser et de diminuer ses coûts indirects, ce n’était pas la première fois que l’entreprise était approchée par une société proposant du no cure no pay. “En interne, nous avions déjà voulu nous pencher sur les coûts périphériques à la distribution, sans jamais parvenir à prendre ce temps”, se souvient Pierre Benoît, CEO de Rexel Benelux/UK et Irlande. C’était compter sans la ténacité et la persévérance des experts d’ERA. “Cela a vraiment été une question de feeling, comme dans toute relation faite pour durer. Ensemble, nous avons choisi de travailler sur une dizaine de sujets comme les parcs de voitures, la consommation d’énergie et l’office supply.”
Pour chaque domaine, ERA possède un spécialiste apte à informer et conseiller, comme ce fut le cas pour l’optimisation de la consommation électrique des 38 sites de Rexel Belgique. Parmi ceux-ci, le site de Marquain (Tournai) est le plus imposant avec ses 20.000 m². Grâce à l’expérience et aux contacts de son consultant ERA attitré, Rexel Belgique a signé un accord – que le groupe n’aurait pu obtenir seul – pour l’installation, entre autres, de panneaux photovoltaïques, d’éclairage et de chauffage plus efficients, entrainant une réduction de 40% de la consommation de Gaz et d’Electricité, malgré l’augmentation de l’activité du centre passé en 24/7.
‘Pouvoir collaborer avec des personnes compétentes dans chaque domaine d’activité représente une plus-value indéniable.’
PIERRE BENOÎT, CEO DE REXEL BENELUX/UK ET IRLANDE
“Pouvoir collaborer avec des personnes compétentes dans chaque domaine d’activité représente une plus-value indéniable”, souligne Pierre Benoît. « En effet, non seulement le consultant ERA garde à l’œil les nouveautés et l’évolution du marché, mais il challenge les fournisseurs afin de proposer une solution sur mesure pour chaque client. Et pour Rexel, c’est l’énorme avantage de ne travailler qu’avec une seule personne de contact qui coordonne les projets. »
Une collaboration basée sur la confiance
Après l’analyse, la recherche, la sélection et la mise en oeuvre de solutions pérennes pour l’entreprise, vient le temps du suivi des économies réelles. Hormis la compétence de chaque consultant dans son domaine d’expertise, recevoir un rapport documenté tous les 3 mois s’avère des plus appréciables. “Cela permet de voir si les économies prévues ont été réalisées et, le cas échéant, de rectifier le tir”, avance le CEO. “ERA est totalement transparent et ne cherche pas à diminuer les coûts à tout prix. Pour le poste de nettoyage, par exemple, il n’existait pas de meilleure solution que celle déjà utilisée chez Rexel.”
Aujourd’hui, la collaboration entre les deux groupes est fluide et transparente. “Cela fait sept ans que nous travaillons ensemble. Notre contact chez ERA ne doit pas passer par la direction s’il veut contacter le responsable de la supply chain, par exemple! Notre collaboration est basée sur la confiance. Sans l’aide des équipes d’ERA, certaines avancées n’auraient pas été possibles. À chaque étape, nous sommes en contact avec des consultants spécialisés dans leur domaine. Une différence qui porte indéniablement ses fruits.”
La collaboration entre Rexel Belgique et ERA a fait des émules, puisqu’ERA a signé de nouveaux contrats avec d’autres membres du groupe Rexel, présent dans 15 pays à travers le monde.
